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Garantie de vente Atelier Topaz
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En cas de produit non conforme, vous pourrez formuler vos réclamations auprès de notre service clients contact@bijouxtopaz.com.
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- Soit en vous connectant sur notre site dans la rubrique "Contactez nous" où, après vous être identifié et avoir sélectionné le numéro de commande correspondant.
Un retour complet de la commande.
Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d’origine de vos produits. Le remboursement ou l’échange supposent que vous n’ayez pas endommagé le bijoux.
Vous êtes responsable du retour du colis, donc vous devez vous garantir des assurances nécessaires et de l’intégrité du colis retourné, pour éviter tout problème nous vous conseillions d’envoyer vos produits en colissimo suivi ou Distingo suvi.
Remboursement de vos bijoux.
Nous vous assurons le remboursement intégral de tout produit retourné dans un délai de 7 jours dans son emballage d'origine (déduction faite d'un montant de 5 € par produit correspondant aux frais de port engendrés lors de notre envoi,
Les frais de retour pour l'échange ou le remboursement sont à votre charge.
Adresse de retour
ATELIER TOPAZ
4 Rue joseph Desgouillons
91310 MONTLHERY
France
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